培养人际交往能力已经成为几乎所有行业的一项基本要求。为了在这个竞争激烈、充满活力的世界中生存,一个人需要建立人际关系的有效性,并清晰地沟通。

在工作中,语言在建立沟通技巧方面起着至关重要的作用。然而,人际交往能力不仅仅是语言。几个完整的方面结合在一起编织员工之间的人际效率。

为了培养工作中的沟通技巧,雇主需要密切关注他们周围的人是如何沟通的。工作场所的组织文化描述了良好的沟通如何在工作场所帮助人们。

工作场所已经变得更加先进,雇主无法承受员工过于内向。员工需要成为一个“善于交际的人”,并在工作中建立人际关系。这将帮助他们在组织中产生影响力,同时也能培养他们的人际交往能力。

什么是人际交往能力?

人际关系技巧确定你与周围人交流的能力,并传达你想让他们接受的信息。沟通技巧在组织中培养员工的人际交往能力方面发挥重要作用。然而,人际交往能力也取决于对上级、下属和同事表现出的自信和同理心的水平。

人际交往技巧将有助于通过改善沟通和提高透明度来导航现代职场。

撇开技能不谈,社交倾听是提高技能的关键。为了发展人际交往技能,员工必须能够了解他们所处的环境类型,并积极分析社交线索。

职场中最重要的10项人际交往技能

让我们来看看雇主应该培养和灌输给员工的10种重要的人际交往技能。

22个人际交往技能的例子

倾听是学习其他人际交往技能的先决条件。人们只有倾听才能成为良好的沟通者,才能实现人际关系的有效性。提出自己的观点很重要,但听取别人的意见也同样重要。

此外,如果人们不认真听,理解就会成为一个重要的瓶颈。所以,在职场中,你应该把积极倾听作为沟通技巧的一部分。

如果你不能关注每一件事,这是可以理解的。你必须区分哪些场合需要主动倾听,哪些场合需要被动倾听。只有当雇主倾听时,他们才能有效地回应说话者所说的,并建立一个健康的组织环境。

明晰和简洁

对于雇主来说,要创造一个有利于培养强大的人际交往能力的环境,清晰和简洁是必要的。虽然在面试过程中啰嗦是件好事,但过度或过度表达自己有时会损害职场形象。

在建立实际的人际交往技能时,简洁是必不可少的。人们必须尽力用尽可能短的形式表达他们想说的话。漫谈会导致兴趣水平下降。因此,每个人都必须尝试清晰和简明的沟通。

非语言交流

标志和符号可能是最早的交流方式。令人惊讶的是,它们仍然是相关的。肢体语言是性格的重要组成部分。一个人所做的每一件事,比如手势或语气,都在传递一个信息。

但这并不意味着非语言线索在世界各地的文化中都是一致的。这就是人力资源部门必须介入并教育员工正确的非语言暗示的地方。例如,西方国家的人喜欢强有力的眼神交流和有力的握手。但一些东方文化可能会觉得这些过于强势和令人不安。

HR不仅要教育员工在工作中可以接受的非言语暗示,还要教育客户/外部利益相关者的非言语暗示。

信心和同理心

如果人们没有信心去表现人际交往能力,那么发展人际交往能力将是徒劳的。雇主在与所有利益相关者交谈和与员工打交道时必须自信而果断。这表明他们相信自己所说的话。

自信并不意味着你无视别人的意见。雇主应该鼓励员工拥有强大的个性,这有助于他们建立人际关系。而且,自信的人对自己有信心,不会觉得有必要贬低别人。

尊重别人的意见,体谅别人是必要的。人们很少知道别人在经历什么。因此,每个人都应该尽量灵活地与同事相处。

此外,一个人说话或回答别人的语气表明了同理心的水平。不同意见在工作场所很常见,但每个人都必须理解他人的想法和观点。

友谊和尊重

友好是敞开心扉、亲切交谈的核心。人们可以通过语气或对他人微笑来表现友好。你可以通过对同事礼貌来营造一个友好的工作环境。

尊重是职场中最需要的人际交往技能。当人们得到应有的尊重时,他们就能更好地沟通。创造一个尊重的环境至关重要。所有的同事都应该互相尊重,不管他们的组织等级。尊重还包括做一个好的倾听者,理解员工的需求。

另一种表达友好和尊重的方式是通过个人化的电子邮件。电子邮件的语气显示了一个人对收件人的尊重程度。所以,当你给同事写电子邮件的时候,问候一下对方或者问问他们今天过得怎么样。这会让他们觉得自己被重视。

思想开放,接受反馈

人际关系技巧足够灵活,可以轻松地在不同的情况和场景中更改它们的实现。不幸的是,偏见在工作场所很常见。如果你对任何事情有一个先入为主的观念或判断,它很可能会影响你的看法。

灵活地开始任何沟通,开放地讨论,并留意其他人的观点。与其专注于传达你的信息,不如给人们一个表达自己决定的空间和平台。只有这样,人们才会向你寻求建议。

如果没有适当的反馈机制,整个系统人际关系技巧会平的。反馈对于有效沟通至关重要。它使沟通过程更加有效。一个有效的反馈机制试图抓住争论的双方。

雇主也应该建立一个健全的机制,让下属能够就公司文化提供反馈。此外,透明度是任何反馈系统的关键驱动因素。因此,系统应该满足双方的需求。它还应向它们提供有关改进和特殊领域的投入。

了解各种传播媒介

选择合适的沟通媒介也是你人际交往能力的一部分。如果你改变了沟通的媒介,你的整个沟通策略就会转向。因此,您必须了解针对不同类型的通信的最佳媒介。

例如,如果你需要解雇一个人,与其发电子邮件,不如亲自去找他。如果你花些心思去选择合适的沟通媒介,你就会充分利用这种情况。

媒介也取决于与你交流的人。打电话是和朋友交流的好方法,但如果你有问题要问你的客户,你应该考虑写一封电子邮件。在选择沟通媒介时,了解情况是最基本的。

职业道德

在职业环境中,有一些没有说出口的规则必须遵守。当员工在职场时,他们必须对自己的工作诚实。在与其他利益相关者合作时,他们必须遵守一套道德原则。

在办公室工作或管理办公室时,雇主必须有正确的态度。团队合作是组织的一个非常重要的元素,雇主应该努力灌输团队精神,使员工成为优秀的团队成员。

冲突管理

工作场所是动态的。利益相关者每天都可能面临来自外部和内部工作环境的困难和挑战。这就导致了员工之间观念上的冲突。主要原因是人们的观点和思维过程不同。

冲突永远是公司不可分割的一部分。如果雇主希望员工取得成功,成为更好的人,管理冲突是一项主要的人际交往技能。

积极的态度与协作

积极是成功的关键。如果一个人没有处于正确的状态,他就永远不可能做到最好。工作可能很有挑战性,但保持积极的态度非常重要。一个积极的态度帮助雇主充分利用所有的机会。

脸上带着微笑,人们很容易影响周围的环境。在工作中,积极的态度会让你走得更远。

此外,公司重视团队合作胜过一切。所有的雇主都应该在工作中优先考虑团队合作。然而,协作的元素并不局限于自己的团队。人们必须学会如何与各种部门和团队合作以优化流程。

积极的工作态度

人际技能与内部技能:关键区别

人际交往能力和内省能力之间只有一线之隔。然而,如果你想在工作中取得成功,这两点都是极其重要的。

自我反省能力决定了你反省或了解自己的能力。在与其他相关利益相关者交谈之前,理解你所说的是什么是至关重要的。当你开始与两个人或更多的人打交道时,人际交往能力就会显现出来。这两种技能最终都会让你成为一个更好的沟通者。

在只有一个人参与的情况下,人与人之间的交流一直在进行。你可以思考、分析,然后回到你想做的事情上来。这个思考过程也会帮助你了解你需要提高的人际交往技能。

人际交往技巧常见问题

什么是社交技能?

社交技能与人际交往技能是同义词。这些沟通技巧有助于在工作中培养人际关系。这些技能包括积极倾听、感同身受和尊重每个人。

在多代同堂、远程友好的工作环境中,光有出色的工作能力是不够的。员工还必须是情商高、全面发展的人,并且能够承担额外的责任。

如何提高人际交往能力?

提高人际交往能力对员工做好领导角色的准备和更好的继任计划起着关键作用。更好的人。

为员工寻求发展和提高人际交往能力

  • 在工作中培养积极的心态
  • 不要过于情绪化
  • 对你的同事表现出真正的兴趣
  • 积极地倾听
  • 要自信,但要有同理心
  • 在工作场所建立并维护人际关系

对于想要提高员工人际交往能力的雇主来说:

  • 对员工进行调查,了解他们缺少哪些技能或需要提高哪些技能
  • 用有力的材料主持多样性和包容性的工作场所讨论
  • 如果需要的话,让员工接受治疗和肢体语言专家的帮助
  • 为员工提供软技能提升研讨会的预算
  • 专注于建筑解决冲突所有员工的技能,无论他们的管理水平

一个人应该如何处理人际关系面试问题?

练习是在面试中解决人际交往技巧问题的唯一关键。在参加面试之前,你应该准备一些场景,并练习如何运用它们。你应该毫不犹豫地问面试官更多关于这个问题的问题。这表明你是一个热心的学习者,在提供解决方案之前,你渴望了解问题。

有哪些好的人际交往能力的例子?

要想成为一个更好的人,你必须具备几种类型的人际交往技能。倾听和有效沟通是两个最重要的人际交往技能。倾听是发展其他人际交往技能的基础。

当你听别人说话的时候,你可以简化你的反应和思路。你必须虚心听取多种意见,并接受其中一种,不要有先入为主的想法。你需要尊重周围人的意见,向他们表达同理心。只有这样,他们才会向你寻求帮助,给你提供好的机会。

人际交往能力对所有员工都很重要吗?

人际关系技巧都是成功的先决条件。人际关系技巧能让员工在同行和同事中脱颖而出。他们是远见者和勤奋工作者的区别所在。

但学习和建立人际交往技能是一个持续的循环。它们会根据我们所处的动态环境来改变和修改自己。因此,提高员工的人际交往能力是HR的一项重要任务。